三星正在推出一项新服务，帮助护理人员使用智能家居设备远程监控和协助亲人。SmartThingsFamilyCare是一项免费服务，它使用三星的SmartThings智能家居平台和Galaxy智能手机来帮助护理人员保持联系。它于6月首次在韩国推出，并将于8月16日通过SmartThings应用程序在美国推出。
FamilyCare类似于亚马逊的付费产品AlexaTogether，该公司已于今年早些时候悄然停止了该产品的运营。三星的服务利用人们家中的智能设备，并应用人工智能来确定他们的日常模式，并在检测到异常时向护理人员发送警报——例如，它可以在早上有活动时发送通知——例如使用Galaxy手机——或者如果没有活动。
根据三星的一份新闻稿，家庭护理服务还可以帮助护理人员设置和接收检查血压和服药等提醒，并允许他们在家庭成员家中设置和管理智能家居日常活动。三星表示，该服务还将允许用户通过Galaxy智能手机或三星电视(2024款及更新型号)安排医生预约。此外，位置警报允许护理人员在其家庭成员离开或到达某个地点时收到通知——这有助于确保他们能够准时赴约。
还有其他功能。三星表示，护理人员可以使用FamilyCare设置SmartThings自动化功能，执行诸如在室外空气质量下降时启动空气净化器、关闭未关火的电磁炉或查看冰箱内部以了解亲人可能需要哪些食品杂货(前提是他们已连接三星电器)。目前尚不清楚该服务是否适用于连接到SmartThings平台的任何非三星设备。
智能家居技术在帮助老年人居家养老(在家中独立生活更长时间)方面具有巨大潜力，尤其是因为它可以让护理人员保持数字联系。然而，当前的技术存在一些问题：联网设备设置起来可能很复杂，难以远程维护，而且性能并不总是稳定到可以依赖它们。百思买和亚马逊试图通过该领域的付费服务来解决这些问题：百思买于2017年推出了AssuredLiving，亚马逊于2021年推出了AlexaTogether。两者此后都已停产。
虽然三星的FamilyCare服务是免费的，但它需要一部Galaxy智能手机，并依赖于三星电器，大概还需要一个SmartThings集线器。(我们已联系三星寻求澄清。)所有这些可能对许多人来说都是进入的障碍。该公司应用人工智能技术来增强服务可能有助于解决一些智能家居设备的可靠性和易用性问题，但目前尚不清楚人工智能如何与该服务集成。
从8月16日起，您可以从SmartThings应用程序的“生活”选项卡中下载“家庭护理”。