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1、iso9000是iso/tc176制定的第9000号标准文件。
2、iso是“internationalstandardizeorganization”的英文缩写，意为“国际标准化组织”。
3、因此，综合起来讲，iso9000是国际标准化组织质量管理和质量保证国际标准，是一套出色的指导文件。
4、其本质是一套阐述质量体系的管理标准iso9000系列标准为：iso9000质量管理和质量保证标准枣选择和使用的导则；iso9001质量体系枣设计/开发、生产、安装和服务中质量保证模式；iso9002质量体系枣生产和安装中的质量保证模式；iso9003质量体系枣最终检验和测试中的质量保证模式；iso9004质量管理和质量体系要素枣导则。
5、iso9000系列标准的主体部分可以分为两组：一组是用于“需方对供方要求质量保证”的标准枣9001~9003；一组是用于“供方建立质量保证体系”的标准枣90049001，9002和9003之间的区别，在于其对象的工序范围不同：9001范围最广，包括从设计直到售后服务；9002为9001的子集，而9003又是9002的子集。
6、9000系列标准原本是为制造硬件产品而制定的标准，不能直接用于软件制作。
7、后来曾试图将9001改写用于软件开发方面，但效果不佳。
8、于是，以iso9000系列标准的追加形式，另行制定出9000-3标准。
9、这样，9000-3就成了用于“使9001适用于软件开发、供应及维护”的“指南”。
10、不过，在9000-3的审议过程中，日本等国曾先后提出过不少意见。
11、所以，在内容上与9001已有相当不同。
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