导读 HELLO,我是智能手机网小溪,我来为大家解答以上问题。服务过程记录简述,服务过程简介很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!1、中文名...
HELLO,我是智能手机网小溪,我来为大家解答以上问题。服务过程记录简述,服务过程简介很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、中文名:服务过程定义:服务生产、交易和消费有关的程序按过程形态分:线性作业,间歇性作业,订单生产依据:对服务过程内部规律性的深刻认识服务过程是指与服务生产、交易和消费有关的程序、操作方针、组织机制、人员处置的使用规则、对顾客参与的规定、对顾客的指导、活动的流程等。
2、简言之,就是服务生产、交易和消费有关的程序、任务、日程、结构、活动和日常工作。
本文到此讲解完毕了,希望对大家有帮助。