如果您没有AppleCare,修理iPhone或其他Apple产品的破损玻璃或其他部件将花费一大笔钱。iPhone的可修复性一直是用户和第三方维修商的主要担忧,因为Apple不仅难以打开设备,而且还锁定了零件,以便用户可以直接前往AppleStore。看来,该公司收取高昂的价格以及在可修复性方面做得不好是有原因的。Apple坚持提高其设备的耐用性,即使这会使它们更难修复。
苹果更注重提高设备的耐用性,而不是提高设备的可修复性
最近,苹果邀请MKBHD来查看其耐久性测试,所有未发布的iPhone和其他设备在上市前都要经过这些测试。这位YouTuber展示了苹果进行的一些测试,这些测试确保了这些设备在强度下确实是可靠的。MarquesBrownlee还会见了该公司的硬件工程主管JohnTernus,并讨论了这些设备的耐用性和可修复性,以及采取了哪些措施来平衡这两种方法。
Ternus表示,苹果在销售一款产品前会测试超过10,000台产品,如果市场上出现其他问题,该公司会将其作为未来测试套件的一部分。确切地说,仅仅测试设备的耐用性就花费了巨额资金,这完全是有原因的。然而,可修复性是用户和第三方技术人员关心的另一个问题,此外苹果的维修费用也很高。
“我们发现,当我们将部队从现场撤回来时,我们会发现一些东西,并弄清楚如何构建一个测试来代表某人在现场所做的这个新用例,然后它成为我们测试套件的一部分。”
与更简单的维修相比,苹果公司的JohnTernus表示,公司非常重视设备的耐用性,这对客户和地球来说都是更好的选择。该公司在耐用性方面态度不积极且有偏见,其理由是,为了实现耐用性,苹果不介意让维修变得更加困难。
Ternus表示:“从客观上来说,拥有这种可靠性对客户更有利,而且最终对地球也更有利,因为自从我们达到这一点以来,故障率就大幅下降了。”
正如我们过去所见,苹果的产品非常耐用。iPhone从飞机上掉下来、沉入河底数周后依然完好无损,并且继续正常工作。所有这些都归功于苹果通过大量测试让iPhone和其他产品更加耐用的努力。这位高管继续表示,如果我们权衡耐用性和可修复性这两种方法,前者将占上风。
“所以你实际上可以算一下,并找出一个阈值,如果我能让它变得如此耐用,”特努斯说,“那么最好让它更难修复一些,因为它会提前结束。”
虽然苹果主张耐用性,但第三方维修人员却偏向于维修权。这完全取决于个人喜好,但如果设备足够耐用,不需要维修,那么对苹果来说就是胜利。然而,由于大多数设备的正面、内部或背面都有一块玻璃,维修人员应该有权要求更容易维修。我们将分享有关苹果立场的更多细节,所以请务必关注。