英特尔继续调查其第13代和第14代台式机CPU(K/KF/KS)不稳定的报告。虽然尚未确定问题的根本原因，但英特尔已提供指导以帮助防止不稳定。英特尔还发现了一个与电源相关的错误，并表示正在与供应商合作分发补丁。
英特尔与主板合作伙伴一起深入调查了有关其第13代RaptorLake和第14代RaptorLakeRefresh处理器在负载下不稳定的报告。此前有报道称，英特尔已经发现了导致稳定性问题的原因。多家媒体报道称，英特尔将很快发送固件补丁来解决该问题。不过，英特尔告诉Tom'sHardware，它“尚未确认根本原因，并将继续与合作伙伴一起调查用户报告的有关未锁定的英特尔酷睿第13代和第14代(K/KF/KS)台式机处理器不稳定问题的报告。”
据称，其中一个因素是处理器的输入电压升高，使得CPU能够以涡轮频率运行-即使温度过高而无法安全运行。
英特尔表示，这些情况的发生是因为之前应用的BIOS设置，但其分析确实发现了一个错误。该错误位于其增强型热速度提升(eTVB)算法中，可能会影响受影响CPU的运行条件。该算法应该会自动提高CPU时钟频率，但仅在低于特定温度时才会运行。
为了解决eTVB漏洞，英特尔已向主板制造商发布了补丁。补丁应在2024年7月19日之前以BIOS更新的形式推出。与此同时，英特尔为其第13代和第14代台式机CPU提供了推荐的电源传输设置表。
这并不是英特尔第一次建议调整BIOS设置以避免不稳定。华硕于4月发布了一款新BIOS，以遵循英特尔的供电指南。据报道，随后在5月，英特尔坚持要求主板合作伙伴实施其“英特尔默认(基线)配置文件”，为第13代和第14代CPU建立正确的电源设置。
英特尔还警告称，如果用户仍想超频或使用高于其建议的供电设置，则“请自行承担风险，因为超频可能会使保修失效或影响系统健康。”