导读 HELLO,我是智能手机网小溪,我来为大家解答以上问题。托管服务介绍,托管型呼叫中心简介很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!1、中文...
HELLO,我是智能手机网小溪,我来为大家解答以上问题。托管服务介绍,托管型呼叫中心简介很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、中文名:托管型呼叫中心主营业务:新型呼叫中心系统平台和服务托管型呼叫中心是一种新型呼叫中心系统平台和服务的提供方式,是由专业公司运用先进的通信和计算机技术,集中构建高品质和高处理能力的呼叫中心系统,通过远程坐席功能,将坐席分配给不同企业来使用,并负责系统的运行与维护。
2、使用的企业无需购买任何软、硬件系统,只需具备人员、场地等基本条件,就可以快速拥有属于自己的呼叫中心。
3、软硬件平台、通信资源、日常维护与服务由服务商提供。
4、托管型呼叫中心是一种典型的SaaS(软件即服务)模式业务。
5、因此,也可以认为是云计算呼叫中心的一种模式。
本文到此讲解完毕了,希望对大家有帮助。