导读 【微软客服回应蓝屏：相关杀毒软件更新导致 建议联系公司IT】!!!今天受到全网的关注度非常高，那么具体的是什么情况呢，下面大家可以一起...
【微软客服回应蓝屏：相关杀毒软件更新导致 建议联系公司IT】!!!今天受到全网的关注度非常高，那么具体的是什么情况呢，下面大家可以一起来看看具体都是怎么回事吧！
快科技7月19日消息，今天下午，全球大量微软Windows用户遭遇蓝屏，相关话题登上热搜。
据媒体报道，微软支持中心客服人员表示，对于电脑出现批量蓝屏的情况，了解到大部分蓝屏都是公司电脑安装了三方杀毒软件之后出现的。
客服称，目前确认到是相关的杀毒软件更新导致的蓝屏，这种情况如果修改驱动文件名称无效，只能建议联系公司IT进一步处理。
据了解，今天CrowdStrike Falcon的Sensor更新后，内核驱动文件csagent.sys导致全球大面积Windows系统蓝屏。
有网友支招，通过恢复模式启动，或多次异常重启进入安全模式，重命名以下文件为其他文件名：
C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike\csagent.sys。
或直接重命名C:\Windows\System32\Drivers\Crowdstrike文件夹。
以上就是关于【微软客服回应蓝屏：相关杀毒软件更新导致 建议联系公司IT】的相关消息了，希望对大家有所帮助！
来源：快科技