导读 大家好，小康来为大家解答以上问题。客户满意度评价，客户满意度很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！顾客满意对企业的发展具有巨大的
大家好，小康来为大家解答以上问题。客户满意度评价，客户满意度很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
顾客满意对企业的发展具有巨大的潜在意义。
提高顾客满意度是满足当前企业向完善的市场经济体制和国际化发展的需要。
那么如何才能提高客户满意度呢？下面企业管理专家就如何提高客户满意度给大家详细介绍一下：提高客户满意度1:高层努力。
去现场体验客户的感受，阅读客户的信件，回答和处理客户的投诉。
通过电子邮件与客户交谈或交换意见是经理们最重要的工作之一。
提高顾客满意度(2):员工在企业经营活动中的参与度和积极性很大程度上影响着企业的顾客满意度。
美国西尔斯公司对零售业顾客满意度的分析及其多年的经营实践证明，一支高素质、充满活力和竞争力的员工队伍比最好的硬件设施更能创造顾客满意和卓越的业绩。
为员工提供培训和服务技术，授权员工制定有利于客户满意度，的权利和责任，这是员工绩效考核的重要内容。
更多信息请参考：中国投诉处理协会。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。