中介网贷收取20%费用是否违法，需要根据具体情况进行分析。在中国，相关法律法规对贷款利息和手续费有明确规定，旨在保护借款人的合法权益，防止高利贷和不合理的收费行为。
首先，根据《民法典》和《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，民间借贷的年利率超过36%的部分不受法律保护。而20%的年化费率（假设为年利率）并未超出这一限制，因此从法律层面来看，并不属于高利贷范畴。
然而，需要注意的是，中介服务费和贷款利息是两个不同的概念。如果中介机构在提供服务过程中存在强制捆绑销售、虚假宣传或未明确告知费用明细等行为，则可能违反《消费者权益保护法》等相关规定。此外，若该费用并未提前明示且未经借款人同意，也可能构成不当收费。
合法合规的操作应当满足以下条件：一是收费项目必须事先向借款人清晰说明；二是收费标准需符合行业规范及市场惯例；三是不得通过隐性条款变相增加借款成本。
总之，在符合法律规定前提下，收取合理范围内的中介费并不违法。但借款人应提高警惕，仔细阅读合同条款，确保自身权益不受侵害。如发现不合理收费或欺诈行为，可向有关部门投诉举报，维护自身合法权益。同时，建议选择正规平台办理贷款业务，避免陷入非法金融陷阱。