今天,我采访了Netflix联席首席执行官GregPeters。我在Greg参加法国戛纳国际广告节时采访了他,戛纳国际广告节基本上是全球最大的广告商和营销商聚会。对于Greg来说,戛纳国际广告节越来越重要,因为Netflix的新广告层在六个月内几乎翻了一番,订阅用户超过4000万,并且对公司的未来越来越重要。
除此之外,Netflix还在更新其著名的企业文化备忘录。因此,我想和格雷格聊聊他对这份文件所做的修改,以及在Netflix向广告和游戏等行业发展的过程中,他如何考虑维护自己的企业文化。
格雷格担任Netflix联席首席执行官仅约18个月,此前联合创始人兼前联席首席执行官里德·哈斯廷斯(ReedHastings)于去年退休,格雷格从首席运营官升职。他现在与内容主管泰德·萨兰多斯(TedSarandos)一起管理Netflix,后者自2020年以来一直与哈斯廷斯一起掌舵。这是一个复杂的设置,从历史上看,联席首席执行官往往效果不佳。看看黑莓、SAP或最近的Salesforce就知道了。
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但Netflix似乎是个例外,这对Decoder来说是个纯粹的诱饵——这种结构是如何运作的?在两个CEO的情况下,决策究竟是如何做出的?Netflix的成功很大程度上取决于内容和技术的结合,而将两者分开似乎会导致冲突,或者至少是混乱。
我和格雷格就这个问题讨论了很多次——Netflix的解决方案很大程度上在于公司独特的文化,这种文化给予员工极大的自由。这种文化最早出现在2009年的一份著名幻灯片中,前Meta首席运营官谢丽尔·桑德伯格(SherylSandberg)曾称其为硅谷有史以来最重要的文件。2017年,这份幻灯片被改进为一份备忘录;格雷格在这里要讨论的新版本是一份更短、更精简的备忘录。
我一直很喜欢最初的企业文化演示文稿。它以一种相当傲慢和直接的风格写成——它明确指出,仅仅说公司有价值观是不够的,公司文化的真正指标是它重视和奖励的行为和技能。最重要的是,它表示Netflix并不是想成为一个家庭——它的招聘和解雇方式更像是一个运动队,表现不佳的人会得到丰厚的遣散费,并不断被更好的球员取代。
最新版本的备忘录并不像原版那么直白。事实上,它更加友好,也更加企业化。我问格雷格为什么会这样,他的回答很有意思:随着公司的发展,备忘录需要引起广大受众的共鸣,语气也很重要。你会听到他详细谈论这一点。
我和Greg谈到的另一个重大变化是,Netflix删除了原版宣传单中经常被引用的“自由与责任”部分。你会听到他谈到需要更清楚地说明自由需要承担更多的责任。
这次对话确实触及了Decoder上经常出现的许多重要主题,而且我还找到了一种方法来询问Greg对三星FrameTV的看法。你知道我必须这么做。