Adobe正在彻底修改客户在使用其应用程序时必须同意的条款，以期重新赢得信任，并澄清不会根据客户的工作来训练AI。这一变化是在用户一周的强烈反对后通过一篇新博客文章宣布的，他们担心Adobe服务条款的更新将允许他们的作品用于AI训练。
Adobe数字媒体总裁DavidWadhwani表示，新的服务条款预计将于6月18日推出，旨在更好地明确Adobe可以对其客户的作品进行哪些处理。
Wadhwani对TheVerge表示：“我们从未用客户的内容训练生成式人工智能，我们从未对客户的作品拥有所有权，也从未允许在法律要求之外访问客户内容。”
上周，Adobe的客户被告知其服务条款更新中讨论了人工智能，此后，该公司受到了创意人士的广泛关注。客户将Adobe的模糊措辞解读为该公司允许自己自由访问和使用客户的作品来训练Adobe的生成式人工智能模型。事实并非如此——Adobe的培训政策也没有改变——但Adobe首席产品官斯科特·贝尔斯基承认，措辞“不清楚”，“信任和透明度在当今至关重要。”
“回想起来，我们应该早点更新并澄清服务条款”
Wadhwani表示，Adobe的服务条款中使用的语言从未打算允许AI训练客户的工作成果。“回想起来，我们应该早点更新和澄清服务条款，”Wadhwani说。“我们应该更积极地缩小条款范围以符合我们的实际工作，并更好地解释我们的法律要求。”
长期以来，创意社区的许多人都对Adobe的行业垄断、订阅式定价模式以及生成式AI的使用心存不满。该公司在AdobeStock图片、公开许可的内容和公共领域内容上训练了自己的FireflyAI模型，以避免围绕生成式AI的一些道德问题，但一些艺术家在Adobe的股票平台上发现了引用他们作品的图片——这使得很难相信现有的保护措施。
“我们对这一流程感到非常非常满意，”Wadhwani在谈到Adobe股票和Firefly训练数据的内容审核时表示，但他承认这一流程“永远不会完美”。Wadhwani表示，Adobe可以从Firefly的训练数据中删除违反其政策的内容，客户可以选择退出旨在改善公司服务的自动化系统。
Adobe在其博客文章中表示，它认识到“信任是需要赢得的”，并正在听取反馈意见，讨论新的变化。提高透明度是一个值得欢迎的变化，但要让被鄙视的创意人士相信它没有任何恶意，可能需要一些时间。“我们决心成为未来时代创作者值得信赖的合作伙伴。我们将不懈努力，实现这一目标。”