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1、打开IE浏览器，在地址栏中输入chat.lenovo.com.cn登陆注册后点击“在线咨询”，获取人工在线支持。
2、 具体登录方式： 1. 在IE浏览器地址栏中输入：chat.lenovo.com.cn后点击注册新用户; 2. 点击新用户注册后，填写您的个人资料; 3. 填写信息完毕后点击“立即注册”后重新打开IE浏览器再次输入chat.lenovo.com.cn后输入用户名和密码后点击登录; 4. 登录后选择您注册的主机后点击“在线咨询与网上报修”按钮后直接进入人工在线咨询。
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