电商客服工作内容和操作文章（电商客服工作内容）

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1、电子商务主管是指负责企业网站运营管理、网站战略决策及网站运营计划监控的网站运营管理岗位，其主要职责在于网站战略目标决策及监控，协调运营团队整体工作。

2、电子商务主管属于公司中层管理人员。

3、 岗位职责： 负责业务开展方案编写、实施及相关项目对外合作谈判并负责对合作项目的进度跟进、管理； 2、主动挖掘市场需求，为公司的产品和服务寻找新的业务增长点； 3、与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展。

4、 部门组成主要包括网销、客服、网编等职位。

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